FAQ – Vos questions les plus fréquentes

Le ticket de caisse suffit-il pour faire marcher la garantie ?

✅ Oui, le ticket de caisse fait office de preuve d'achat et permet d'activer la garantie sur tous les produits.

Livrez-vous dans les îles ?

✅ Oui, nous assurons la livraison dans toutes les îles de la Polynésie française. Pour plus d'information cliquer ici sur notre service de livraison. 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient en fonction de la destination et du type de produit commandé. Pour Tahiti, la livraison est généralement rapide. Pour les îles, cela dépend du transporteur. Pour plus d'information cliquez ici. 

Les cartes cadeaux Décathlon France sont-elles valides en Polynésie française ?

✅ Oui, vous pouvez utiliser une carte cadeau Décathlon France dans notre magasin en Polynésie française.

La carte de fidélité Décathlon fonctionne-t-elle en Polynésie française ?

✅ Oui, mais pour l’instant il n’y a pas encore de programme de fidélité avec avantages spécifiques en Polynésie. La carte permet uniquement d’enregistrer vos achats et garantir vos produits.

Combien de temps sont garantis les produits ?

✅ Chez Décathlon, tous nos produits sont garantis 2 ans. Certains équipements spécifiques peuvent avoir des garanties prolongées (ex : cadres de vélo, kayaks, etc.).

Comment fonctionne le service de flocage et de cordage ?

Nous proposons un service de flocage pour personnaliser vos équipements sportifs et un service de cordage de raquettes. Pour plus d’informations sur les délais et les tarifs, cliquez ici.