Canne spinning pêche au leurre en mer ILICIUM 500 2.70m - 10-35g

Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à une expérience décevante lors d’une tentative d’échange d’une canne à pêche récemment offerte en cadeau. Le modèle en question, une canne Ilicium 500 en 3.00M, s’est avéré trop long pour mes besoins. Après avoir expliqué la situation au vendeur du rayon pêche du Décathlon Antibes, celui-ci m’a proposé de revenir avec la canne pour en échanger le modèle et m’aider à monter correctement le matériel. Cependant, malgré mes efforts, l’échange m’a été refusé en raison de l’absence du ticket de caisse. L’équipe de l’accueil n’a pas réussi à retrouver une trace de l’achat, bien que la canne soit neuve, encore dans son étui d’origine. Je tiens également a préciser que les cannes sont équipée de cadenas à chaque brin contre le vol... Je comprends la nécessité de respecter certaines procédures, mais je trouve cette décision peu commerciale, d’autant plus qu’il s’agit d’un produit récent et que j’étais disposé à échanger contre un article équivalent. Finalement, j’ai dû acheter une nouvelle canne, ce qui n’est pas satisfaisant compte tenu des circonstances. Je tiens néanmoins à remercier chaleureusement le vendeur du rayon pêche antibes (Jo) pour son aide précieuse et ses conseils. Il a vraiment pris le temps pour me conseiller, monter mon matériel et également m'aider a régler cette situation. Cependant, cette expérience me laisse une impression mitigée sur le contrôle et la flexibilité du service client. Je souhaite partager cette expérience dans l’espoir que des démarches plus souples puissent être envisagées à l’avenir, notamment pour les cas similaires. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie pour votre attention et reste disponible pour tout complément d’information. Cordialement, Julian Contet

Excellent produit mais fragile

c'était un cadeau - la personne qui s'en sert en en enchantée